既然品牌VI形象是由客觀的商品和消費者的主觀感受所組成的混合體,那么品牌形象 自然就由品牌商品本身及其相關資訊(內容)、消費者的感受和相關性三個要素構成這些要素可以利用奧斯古德等人于1957年提出的“語義區分量表”予以衡量。借助這 一測試技術,就可以對某一品牌形象在消費者心目中的認知或評價予以量化評估。
消費者對品牌形象的感受所反映的已不再是品牌聯想的實際內容,而是消費者對品 牌聯想所形成的正面的或負面的評價和判斷。如日系轎車的標識設計工藝給消費者的感受是節油(正面聯想),但其安全性能給消費者的感受則是不可靠的(負面聯想) 品牌形象的相關性是指消費者對某一品牌的聯想與品牌相關的緊密程度。如蘋果電 腦讓人聯想到藝術和藍色,但它給人留下的藝術感覺更加強烈,也就是說,人們將蘋果 的品牌形象與藝術聯系得更為緊密。
上述關于品牌形象構成的三要素的分析,僅僅從靜態的層面予以歸納和總結。事實 上,一個企業的品牌VI設計形象的形成過程是一個長期的、動態的、逐漸發展的漸進過程。在這一過程中,既需要企業對品牌形象有一個全面的規劃并堅持不懈地傳播,同時也需要 目標消費者對品牌形象有一個正確的認知。
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